Академия компании I'M GROUP
Экологичность как стиль жизни
ЗАПРОС КЛИЕНТА И СИТУАЦИИ
Оптово-розничный поставщик отделочных материалов из дерева в Уфе. Отличаются тщательным подбором высоких пород дерева, имеют большие складские запасы для строительства объектов из дерева под ключ. Недополучают долю рынка в связи с появлением конкурентов с низкими сортами дерева, не могут "доказать" покупателю, что (дословно цитируем собственника): "все дерево у нас".
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
Нет четкого позиционирования и маркетинговой стратегии. Компания не смогла донести до потребителя свои явные конкурентные преимущества, потому значительно недополучает прибыль, плохо конвертируемый сайт и соц.сети, несоответствие визуального стиля компании ценовому сегменту.
Пути решения:
  • Изначально мы глубоко проанализировали компанию, нишу и тренды рынка, что только доказало актуальность экологичного строительства и эмоциональный аспект в этом вопросе.

  • Затем разделили целевую аудиторию на b2b и b2с. В целевой аудитории b2b выделили 2 сегмента: те, кто покупает дерево для коммерческих объектов и плотники, строительные бригады, любители DIY. В b2c - ориентируемся на сегмент средний+ и премиум. Для сегмента "ниже" выделяем отдельное направление в компании в целом.

  • Создаем два бренд-сообщества

Для владельцев саун, ресторанов, мест отдыха (все, где может использоваться дерево) - устраиваем полезные бизнес-встречи, где они получают полезную информацию и по развитию бизнеса, и понимание, что строить необходимо только из нашего дерева.

Второе бизнес-сообщество запускаем через соц. сети и Youtube-канал с воркшопами, полезной информацией, обучением. То есть вовлекаем и делаем "в доску своими" мастерами ;)

  • Для сегмента b2c отрабатываем позиционирование "отборное дерево для высокого качества жизни" через рекламные и pr кампании, как онлайн, так и офлайн через триггеры страха, любопытства, сторителлинг, опираясь на эко-тренд, лечебные свойства дерева, отборное сырье высокого класса, эмоции, глядя на красивую жизнь соседа иван иваныча с деревянной террасой и баней.

В итоге:
  • разделили целевую аудиторию на сегменты, составив четкий портрет каждой с болями, барьерами и желаниями
  • разработали новую концепцию по принципу 1+1 и сформировали позиционирование "отборное дерево для высокого качества жизни"
  • создали расширенную продуктовую линейку для каждого сегмента целевой аудитории
  • создали продукт Return path, чтобы наш Заказчик стабильно получал прибыль от своих Клиентов, независимо от притока новых
  • сделали 2 варианта бренд-сообщества, как онлайн, так и оффлайн для разных сегментов аудитории, которые сформируют большую лояльную базу Клиентов и будут приносить стабильную прибыль
  • теперь наш Заказчик, имея четкую маркетинговую стратегию по работе с каждым сегментом ца, расширенную продуктовую линейку и свои производственные мощности, отправляется на рынок России

Ещё больше кейсов:

Кейс о том, как салон красоты увеличил прибыль в 2,5 раза за 3 дня

Кейс о том, как производитель матрасов увеличил прибыль в 15 раз за месяц

Как отличиться от конкурентов точным попаданием в боль клиента

О доме как источнике инвестиций и как о воплощении мечты каждой семьи

Как сделать сложный продукт простым для клиента и завоевать новый рынок

Подкрепляем правильную упаковку сообществом и формируем лояльность клиентов